Ochrana osobních údajů (informační povinnost)

Společnost Macrame koutek s.r.o., se sídlem Komorní Lhotka 480, 739 53 Komorní Lhotka, IČ 17128161, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 89215 (dále jen „prodávající“ nebo „správce“) zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR) (dále jen „Nařízení“) následující osobní údaje:

• jméno a příjmení

• e-mailovou adresu

• telefonní číslo

• adresu/sídlo

• fakturační a dodací údaje (pokud se liší)

• historii objednávek

• případně další údaje nezbytné pro splnění smlouvy (např. poznámky k doručení)

1) Důvod zpracování a právní základ

Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a prodávajícím dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.

Prodávající zpracovává tyto údaje rovněž za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obrany práv a povinností smluvních stran. Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce.

2) Obchodní sdělení (newsletter / nabídky)

Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo mohou být kupujícímu zasílány novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej kupující neodmítne. Tato sdělení lze kdykoliv odhlásit – například zasláním e-mailu na info@gastrokoutek.cz nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení.

3) Heureka – Ověřeno zákazníky

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož může být náš e-shop zapojen. Tyto dotazníky zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás.

Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení můžeme využívat zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Proti zasílání dotazníků můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

4) Kdo údaje zpracovává (správce a zpracovatelé)

Zpracování osobních údajů je prováděno společností Macrame koutek s.r.o. tedy správcem osobních údajů.

Osobní údaje pro tohoto správce zpracovávají také zpracovatelé / příjemci v nezbytném rozsahu:

• Golemos s.r.o., Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01 České Budějovice – poskytovatel služby Eshop-rychle (technický provoz e-shopu)

• Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín – program Ověřeno zákazníky (pokud je používán)

• Zásilkovna (Packeta) – doručení zásilek (dle volby zákazníka)

• GLS – doručení zásilek (dle volby zákazníka)

• PPL – doručení zásilek (dle volby zákazníka)

• Comgate – platební brána (zpracování plateb dle zvoleného způsobu úhrady)

Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí mimo EU, s výjimkou případů, kdy by některé používané analytické/marketingové nástroje předávaly data mimo EU (v takovém případě je přenos řešen odpovídajícími právními zárukami).

Správce nemá osobu tzv. pověřence. Správce lze kontaktovat na e-mailové adrese info@gastrokoutek.cz.

5) Cookies

Správce osobních údajů jakožto provozovatel webové stránky www.gastrokoutek.cz užívá na této webové stránce soubory cookies.

Cookies jsou krátké textové soubory, které webová stránka ukládá v návštěvníkově zařízení a které internetový prohlížeč poskytuje pokaždé, když se uživatel na stránku vrátí.

Standardní webové prohlížeče (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge apod.) podporují správu cookies. V nastavení prohlížeče můžete jednotlivé cookies ručně mazat, blokovat či zcela zakázat jejich použití, případně je povolit jen pro jednotlivé webové stránky.

Soubory cookies mohou být použity zejména za účelem:

• základní funkčnosti webových stránek

• měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkajících se návštěvnosti a chování návštěvníků

• (případně) marketingu / remarketingu a personalizace, pokud k tomu udělíte souhlas v cookie liště

Sběr cookies za účelem uvedeným výše může být považován za zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě oprávněného zájmu správce a/nebo na základě vašeho souhlasu dle nastavení cookie lišty.

Cookies pro měření návštěvnosti a statistiky jsou obvykle vyhodnocovány v souhrnné podobě tak, aby neumožňovaly přímou identifikaci jednotlivce.

Shromážděné cookies mohou být zpracovány dalšími zpracovateli (pokud je používáte), např.:

• poskytovatel analytických služeb (např. Google Analytics)

• případně externí mailingový nástroj / marketingové platformy (pokud jsou nasazeny a povoleny)

6) Vaše práva

Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle Nařízení máte právo:

• zrušit kdykoliv zasílání obchodních sdělení,

• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu správce,

• požadovat informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,

• vyžádat si přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,

• požadovat výmaz osobních údajů, pokud to nebude v rozporu s platnými právními předpisy nebo oprávněnými zájmy správce,

• na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování na základě souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy,

• požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,

• na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva byla porušena,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontaktní e-mail:info@gastrokoutek.cz
Datum účinnosti: 4. 1. 2026